A garantia é durante um ano cobrindo defeitos de fabricação e materiais, desde que o item seja utilizado de acordo com o uso ordinário do consumidor. Caso um problema seja identificado dentro desse período, a Pandora realizará a substituição do produto por um novo, sem custo adicional, desde que o item defeituoso seja devolvido conforme as orientações da empresa.

Além disso, a garantia não cobre danos decorrentes de acidentes, mau uso, abuso ou uso de acessórios de outras marcas junto aos produtos Pandora. O uso de charms que não sejam originais pode comprometer a durabilidade dos braceletes, invalidando a garantia.

Para acionar a garantia, o cliente deve seguir as instruções de devolução fornecidas pela Pandora. Após o recebimento do produto, a empresa analisará o defeito e, caso esteja dentro das condições estabelecidas, enviará um item substituto. O produto de reposição mantém a garantia remanescente do item original, sem prorrogação do prazo.

Prazo de Entrega: O prazo dependerá do método de entrega escolhido ao finalizar o pedido.